UR天猫店双十一后大幅降价拒退差价
网友保保_449c2157
已完结
我于2025年10月31日在淘宝*台双十一期间的天猫UR官方旗舰店购买一件衣服，原价499元，双十一期间购买只需370多，如果没有用券，还是要400多元才能购买到，而双十二期间，看见该衣服170多就能买到，短短一个月降价降得如此离谱，我于12月8日去找UR客服理论要求退差价，得知保价期仅15天。此次差价幅度高达200多元，远超合理范国，涉嫌价格欺诈（或虚假宣传）。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者应诚信定价，若商品短期内大幅降价且无合理说明，消费者有权要求补偿差价或退货。我作为老用户，长期支持*台，此次购物体验严重影响了信任感。因此，本人诉求UR旗舰店道歉并退差价，希望能得到消费者应有的帮助，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
十分抱歉，查看您的订单已超出我司15天可退差时效，很抱歉无法支持退差价。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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尊敬的顾客，您好，目前您的情况已反馈相关部门核实跟进，给您带来不好的体验十分抱歉。
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