中国电信营业厅货不对板拒不退款

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商家名称:中国电信(天街营业厅) - 详细地址:长沙市望城区金玉满园S10栋107号 - 联系方式:门店153****8558;电信官方客服10000/10005 2025.12.6 明确告知门店需“给孩子用的华为插卡电话手表”,12.7 发京东链接仅确认型号,定金备注“电话手表定金”(合计付款699元)。门店交付无插卡功能的华为运动手表,货不对板。包装膜为店员现场拆封,却以“拆封不退不换”“你发的链接”拒退,该条款违反《消法》24、26条,属无效。经华为950800核实,门店无华为授权却冒充正规渠道,误导消费。3次找电信10000申级、2次找10005投诉,回复无法处理 投诉请求 退还全部款项699元(定金200元+尾款499元

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