抖音未经授权充值且客服未处理

网友保保_fe2334e4

处理中

在支付宝发现一笔2025年9.25日的账单 用于充值了抖音钻石 但是我本人不知情 至今也不知道充值到了谁的账户找了抖音客服 一直说会有人联系我处理 结果就是没有任何人来负责处理这件事 因为非我本人充值 且充值账号我也不知情 我合理要求退费

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像