1688*台虚假宣传极速退款不履行
网友保保_TtBVHJ7d
我于2025年12月8日在1688（阿里巴巴）*台上购买一只价值279的包。订单 【3110****3868】 。12月10日晚上我签收，当天与商家达成一致退货并退款260元。商家此物标有七天无理由退货，极速退款（并标有退货寄出后享受极速退款到账）。*台人工客服也说只要我符合“极速退款”买家条件，且买家未授权开通自动退货服务就可以极速退款。 如今12月11日上午我录完打包视频并寄回，在*台上填写完单号，已经寄出仍然不给我极速退款。客服一直踢皮球，换了三个客服说联系专员。 我自身已经满足极速退款的条件，芝麻信用分优秀，已填写退货单号，退货寄出。但*台标明的极速退款服务无法得到保障。*台拖时间、不作为，事先*人。所有聊天记录都在旺旺页面有记录可查。 在12月11日13点，*台专员告诉我我的订单并没有极速退款服务，但在商品界面标明了极速退款服务。在和*台客服沟通时，*台避重就轻，避而不答我的问题，一会说没有这个服务，一会说评估不通过，最后我强硬让ta解释，ta解释不出来。在商品介绍界面明示有极速退款服务，但消费了又称订单没有这个保障，那么商品界面显示的“极速退款”有虚假宣传、误导消费、诈*嫌疑。尤其是*台客服无法解释这一事实。 我的诉求是正常给我使用极速退款服务，尽快退款到账260元。*台垫付。
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