账号被封无申诉渠道，要求解封
网友保保_d15ec3a6
一、事件经过与申诉理由 我在与一名用户沟通时，因对方多次提及“希望更直接交流”，我被动回应了“可以加微信吗？”的询问。随后，*台系统立即判定我违规并封号二年之久。在此过程中，我未主动诱导、发布联系方式或涉及商业引流，仅因单次对话试探性提议而被直接封禁，既未收到任何风险提示，亦无申诉通道或人工复核机会。 作为普通用户，我理解*台为保障社交安全而限制第三方联系方式的初衷，但新用户可能对规则细节不够熟悉，此类无心之失若直接施以顶格处罚，显然有违“过罚相当”原则，更损害用户体验与*台口碑。 二、对*台管理的质疑与建议 程序合理性存疑：封禁前无警告、无临时限制，直接永久封号，且未提供违规证据截图或具体条款依据，用户知情权未获保障； 审核机制僵化：完全依赖系统关键词识别，未结合上下文语境（如对方主动诱导、用户历史行为等）综合判断； 缺乏申诉救济渠道：封号后仅告知结果，无法提交补充说明或申请复核，用户权益受损。 三、诉求与期望 解封账号，提供完整的违规证据及判定依据； 若确属误判或情节轻微，申请解除封禁或改为限时功能限制； 建议优化规则执行机制，如增设违规预警、分级处罚、人工复核流程，避免“一刀切”误伤真实用户。 作为曾向亲友推荐贵*台的忠实用户，我理解维护社区生态的重要性，但也期待*台以更人性化的方式*衡规则与用户体验。此次封号事件已严重干扰我的正常社交，恳请贵方尽快核查处理，并给予明确答复。 此致 敬礼！
投诉进度
