牵手APP诱导消费乱扣费拒不退款
网友保保_S3tez3wh
处理中
本人于2025年10月26日在“牵手”APP购买服务时，因*台支付界面（不滑动仅显示三种套餐）存在误导性设计，本人误以为“周卡”为一次性服务，但实为定价最贵的“连续包周”。关键在于，*台全程未以任何显著方式提示该服务将自动续费。在本人完全不知情的情况下，该*台自首次付款后，通过支付宝花呗连续自动扣款6次，总计扣款7次。本人申请退款后，被*台以“服务已生效/已过期”为由无理拒绝。该行为严重侵害了本人的知情权、公*交易权、自主选择权和财产权，相关自动续费条款因未显著提示应属无效格式条款。现要求：1.退还全部7次款项；2.对*台违法行为进行调查处罚；3.责令其整改购买流程，杜绝此类问题。
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