众安保险拒赔且服务态度差

网友保保_6BTGfFnj 2025-12-11

处理中

我是之前在京东*台他那个保险里边买了众安在线财产保险的一个险种。当时有给客服联系，沟通说是可以买，可以承保的。然后现在我们出险了过后，*台拒绝赔付，而且说购买是可以购买，又没有说可以赔付。如果说不接受，可以走法律程序，态度恶劣，司大欺客。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 17:53:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 17:06:26

投诉信息

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

18296元

投诉编号：

100119073

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