诚学信付虚假宣传拒退款
网友保保_Qa94IPTG
已完结
2025年8月14日我报名了诚学信付的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。诉律要求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉进度
企业完结
处理结果
订单已经退学解约，订单状态已退学
解决方式
已解决
解决方案
终止合同
用户补充投诉
补充内容
引诱用户签署合同，欺骗消费者
用户补充投诉
补充内容
之前的号不知道为什么不用了，发现我举报之后用新的号加我，明明名字是可可老师，却跟我说她是晨老师
企业跟进
跟进内容
企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
这是其中三期的付费单
用户补充投诉
补充内容
一期课都没看不给退
用户补充投诉
补充内容
催促边学边付，付款
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