大麦网拒退演唱会门票引争议

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本人于2025.10.20在大麦网购买了张靓颖佛山演唱会两张门票,*日由于小孩感染流感,大人要照顾,无法如期参加,而且如果我们参加也有可能有。传染其他观众的风险。11.27号提出要求退费,按照大麦客服提供凭证(包括隐私资料)后来却告知无法退费,还说是主办方不同意。也不知道有没与主办方沟通过?也不同意更换一个观众,由于我们是不可抗力的原因,不接受如此决定。请帮忙维权,谢谢。

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涉诉金额:
1760元
投诉编号:
100120403
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