高顿教育拒绝退款14800元课程费
网友保保_PesURNah
1. 2020年6月18日，我通过支付宝付款14800元，报名了高顿教育的CMA网课（录播课）。但报名之后工作突然变忙，一直无法安排时间学*网课，我多次在电话告知高顿安排的老师我的实际情况，希望退款，均被拒绝。与我联系的高顿老师是一位女老师，不是高顿邮件中安排的班主任张老师。这位女老师听我态度坚定要退款，于是游说我把CMA课程改成高顿教育的其它课程，我未同意。 2. 2021年3月24日，高顿这位女老师告诉我可以先冻结课程，今后有时间再学*。由于已经与高顿反复拉扯了几个月退费无果，我同意先冻结课程，并通过微信把冻结申请发给了高顿的张老师。此后高顿再未主动联系过我。张老师给我的微信中发送的消息都是群发的广告。 3. 2024年8月，我通过微信联系高顿张老师，再次提及要求退费，张老师说我的课程已经在2024年4月份到期，已经作废。费用不能退。 4. 从2020年6月18日截至目前2025年12月11日，我只收到高顿的3封邮件：分别是2020年6月18日缴费成功后2封系统自动发送的确认邮件，和第二天高顿安排的班主任张老师发的1封邮件。 5. 我在高顿的邮件附件、微信聊天记录和高顿官网的学*系统中，未查询到有《合同》和《服务协议》。有可能在高顿手里未提供给我。 6. 我的诉求：高顿教育全额退款14800元，并补偿这5年的利息给我。
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