京东店铺售假九牧花洒要求退一赔三
网友保保_2fb79cb9
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12月7日，在京东健康厨卫优选店购买品牌九牧花洒，价值583元，购买前有询问店铺是否为正品，店铺回复是正品，12月9日下午收到商品，打开后包装简陋但包装箱上有写九牧log，电话等一系列信息，因为九牧是大品牌可以全国联保，想绑定电子联保卡，翻来翻去没有找到商品序列号，询问店铺，客服表示是工程款，没有序列号只有型号，只能店铺售后无法电子联保，我给九牧官方客服打电话询问，九牧客服表示正品九牧花洒不管是工程款还是常规款在包装箱外面都贴有防伪码和序列号，均可全国联保，并将京东授权店铺都有哪些一并发送给我，此次电话我有录音，九牧授权店铺并没有这家店铺，我继续问京东商家客服，要他们的授权，他们只会打马虎眼，说不喜欢可以退，明明是假货什么叫不喜欢可以退，京东也有投诉，已过48小时一直没有人联系我后续解决方案，我的诉求是退一赔三，根据消费者权益保护法得到我的合理赔，我购买时该链接名称写的九牧，现在把链接改了，当时是销售排行榜第六现在也看不到了，但是他的店铺里还有很多商品链接写的九牧，很多都有好几千的销售，那她是卖了多少假货好几个链接都在销售榜上面
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