快手电商购买苹果手机货不对版

网友保保_ryjFOq3J 2025-12-12

处理中

我在2025年11月29日在快手靓坤数码购买了苹果14 Pro，收到货后，与购买的货物不相符，我要求退款退货，要求我一直更新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 02:29:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 02:25:13

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款退货/换货退货退款

涉诉金额：

2391.73元

投诉编号：

100121391

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