优信二手车隐瞒车损拒绝赔偿

网友保保_sufd5kUY 2025-12-12

处理中

本人于2025年10月8购入一台大众菠萝，10月21车保养发现底坎儿凹进去了，与车况报告不符，销售有刻意隐瞒，目前车商仅同意维修，不愿意赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 11:14:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 09:01:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 08:54:30

投诉信息

优信二手车

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100121743

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