中国人寿拒赔意外险引发纠纷

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我婆婆有残疾人意外保障综合险,于2025年8月22日发生意外去世。因婆婆走的突然,全家人当时难以接受,非常悲痛,故前往社区开*亡证明的时候,当医生询问有无病史,家属说27年前有脑梗,又问了婆婆去世当天的事情经过,家属如实讲述了去卫生间摔倒,发现的晚了,120过来也没*救回来等婆婆的后事处理完后,我们想起婆婆有意外险,就去申请理赔,保险公司说脑梗*不是意外,我们才发现医生开的*亡原因是脑梗*,故又到医院找当时的医生,医生又查看了我们当时的叙述,重新在*亡原因上面添加了摔倒,当我们再次将资料上交后,保险公司以没有客观依据导致意外伤害,拒不赔偿

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
60000元
投诉编号:
100121847
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