快手单方面取消订单并延迟退款

网友保保_g5QA5lOg 2025-12-12

处理中

用优惠券已经在快手*台买去17promax 256国行橙色，到第二天发货时间，*台跟店铺单方面已交易存在风险为由，单方面取消我的订单，而且退款还不是马上退，要1-3的工作室，我要求*台恢复我的订单，并且赔礼道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 15:04:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 14:23:22

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9099元

投诉编号：

100123941

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