未成年人未经同意充值要求退款

网友保保_RsGz2rfW 2025-12-12

处理中

13未成人在大人不知情的情况不理性消费请商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 15:48:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 15:25:16

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4029元

投诉编号：

100124462

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