纷玩岛退票收取30%手续费不合理
网友保保_ncXj6Ntd
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2025年 12月12日，我购买了邓紫棋广州门票，共计 1680元，发现购票信息有误后，我随即退票，并购买了 12日的门票，前后过程不超过十分钟，*台并无出票，我不理解为何会产生手续费，但是霸王条款退票要收取手续费了30%，既然我买票了没收到，为何收取手续费，这不是诈*吗？然后在退票界面也没有明显手续费提示，我在看到高价手续费后，随即跟客服沟通表示希望撤销退款，去看两场，却被告知不能撤销，客服也不回复为何不可撤销，我买了票票没给我退票就要 手续费，得知退票费后，强行让消费者退票并收取了30％ 退票费。我国 《民法典》 规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者杈益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时问内退票或者转让
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