保险公司失误致逾期拒担责

网友保保_j243qrQN 2025-12-12

审核中

本人从2009年9月30至今从未逾期续保，并且保险有延长60天续保期限，有存折证明，本人按时缴纳，金额充足，从2023年因保险公司失误导致未及时划款导致逾期，我联系保险公司处理，保险公司让我承担滞纳金，跟我本人一点关系没有，是保险公司自己失误。要求退保费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 16:59:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 16:51:27

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免保费退保赔偿/道歉

涉诉金额：

19000元

投诉编号：

100125199

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