小米手机保修期内拒免费维修
网友保保_pajNy5TE
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2025年4月5日，本人在深圳购入小米mix flip 型号智能手机（SN码：56626/V5N901561购机当天官方售后记录单明确标注设备“外观有磨损”，该磨损为交付时出厂瑕疵，非本人使用导致。2025年12月11日（争议发生时间）设备出现漏液故障，此时仍在一年保修期内，本人联系小米售后沟通维修事宜，对方仅以设备存在外观磨损为由，单方面判定漏液为人工损坏并拒绝履行保修义务，未出具任何能证明外观磨损与漏液存在直接因果关系的*面检测报告及判定依据，后续多次沟通均以重复话术拒绝提供免费维修，拖延至今未解决问题，严重侵害本人合法权益。 诉求内容 1. 要求小米通讯技术有限公司按手机“三包”规定及相关法律法规，对故障手机进行免费维修或更换； 2. 要求出具*面检测报告，明确说明外观磨损与手机漏液故障的因果关联依据、检测标准及方法； 3. 承担此次纠纷处理过程中产生的全部合理相关费用。
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