高德预订无法取消被扣全款投诉
网友保保_RtLMid83
处理中
我于2025年12月10日在高德*台预订南昌湾里情缘宾馆的房间后续于一个小时内申请取消入住，发现无法取消联系酒店方，酒店称预订后无法取消，后寻找*台客服，*台客服称要扣取30%的房费，在我多次不同意之后有联系我说酒店方扣取30%但是*台补贴80元现金，我接受后*台又说与酒店方沟通，结果是酒店方拒绝取消申请，要扣取我的全部房费，我不同意这个结果，为什么在消费*投诉后在未有人联系我，告知我处理方案以及和我协商后就称已解决，为什么酒店方不同意就直接扣取我的全部房费，我要一个合理的解释以及退还我的全部房费
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