高德酒店预订后无法取消且客服承诺未兑现
我于2月21日在高德上面订酒店，按照可以在第二天12点以前取消的价格订了酒店。后来一小时后因为行程有变，想取消订的酒店。这个*台就开始装怪了，首先要让自己跟前台联系，我跟酒店前台联系了，别人前台也爽快同意了，让我在*台上操作。我操作时就一直无法提交申请，让我核对联系号码，我反复核对没有问题，但始终无法提交。我又联系人工客服，客服同意帮我退订，会及时给我回复。然后到了第二天下午2点过，来电话说退不了。想想中间过程*台上无法提交申请，电话客服口头同意退订，然后就一直没人联系过，第二天了才说没退到，这不是咋*是啥，吃相极其难看！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高德旅游拒退2026年2月酒店预订款
我要投诉高德旅游*台，预定项目：2026.2月22日酒店双床房
问题：拒不退款，霸王条款
诉求：全额退订房款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
高德*台无故扣全款不退订酒店
在高德预订圣泰酒店（南宁火车东站店）住宿，在当天18点前退订，高德客服不给退订全部消费，况且入住信息也没有登记的情况下，实际也没有入住该酒店，就直接扣款我全部预订款，并且沟通酒店是同意退订的，高德客服扣除我全部费用648.82元，诉求：全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高德地图预订酒店发票金额不符
我要投诉高德地图APP，我预订了汕头金泰湾酒店（海门莲花峰景区店），在APP上预订双早，大床房，有窗，实付703.51元，但是离开时，开发票，店家只看到658元，差额去哪儿了，为什么不开发票？
给个说法，退我差额
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未履行合同、价格问题
处理中
高德*台旅店虚假宣传及价格问题
旅店级别卖酒店价格399元，隔音超差，环境就是一个小宾馆的标准，还在建材市场里，卫生也差
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价格问题、虚假宣传
处理中
高德*台酒店停车费强制收取
入住酒店需要交停车费20元，本来旅游旺季就贵
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强迫消费、价格问题
处理中
高德旅游出行退款协商无果
我想要退款，但是我想找商家协商的时候他直接就是不接我电话我看到条款了，下午 5 点之后不予退款但是我可以适当地扣 10%~25% 的钱，我可以接受，但不是作为他不接我电话的理由
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
高德*台酒店预订不允全额退款
我要投诉高德*台，2026年2月13号于高德地图*台上预定酒店，酒店名称为一半·公寓，预定日期为2月20号晚入住，现因个人行程安排有变无法入住该酒店，该*台商家不允全额退款，预定金额是1023元，*台商家只退款471.5元。诉求:全额退订房款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
高德地图酒店订单取消被收50%费用
我在2月16日下午3点半左右在高德地图订的酒店订（日期是二月17日 18日 19日离店），于2月16日下午4点左右申请取消订单前后不到1个小时，*台这边要求收取百分之50的费用一共两个订单共计2826元，
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
高德旅游*台未提示退订违约金
我要投诉高德地图旅游*台，我在高德地图预订了2026年2月17日-2月19日厦门梅园酒店大床房，服务由飞猪旅行提供，实际支付 802.06元。
问题：预订页面仅显示可取消，未发短信告知预订成功及最晚免费退订时间，未显著提示 2月14日至2月18日期间取消订单需支付418.53元违约金，属于霸王条款，未尽提示义务。
诉求：全额退订房款802.06元
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
