高德地图酒店订单取消被收50%费用
我在2月16日下午3点半左右在高德地图订的酒店订（日期是二月17日 18日 19日离店），于2月16日下午4点左右申请取消订单前后不到1个小时，*台这边要求收取百分之50的费用一共两个订单共计2826元，
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
高德旅游*台未提示退订违约金
我要投诉高德地图旅游*台，我在高德地图预订了2026年2月17日-2月19日厦门梅园酒店大床房，服务由飞猪旅行提供，实际支付 802.06元。
问题：预订页面仅显示可取消，未发短信告知预订成功及最晚免费退订时间，未显著提示 2月14日至2月18日期间取消订单需支付418.53元违约金，属于霸王条款，未尽提示义务。
诉求：全额退订房款802.06元
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
高德*台未入住被全额扣款且客服挂断
本人于2025年在高德下单了汉庭枣庄市中区吾悦广场店19号-21号两晚 本人并未办理酒店入住，高德以及酒店也没有通知入住。
酒店态度恶劣，问题未解决直接挂断电话。
1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店实际存在空房，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。7.且价格虚高，严重高于当地消费水*
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
高德旅游*台高价取消费及霸王条款
我要投诉高德旅游*台，预订项目：2025年2月17日-2月19日厦门梅园酒店大床房和双床房 问题：高价酒店取消费用 诉求：全额退订房款
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
高德订单完成后恶意改价取消
订单完成后，*台/酒店恶意改价，未与我沟通直接取消了订单，事后分别与酒店和*台沟通，均未告知订单取消原因，我要求恢复订单未果，价格高了400元，没有赔偿。要求恢复订单并道歉。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
高德地图酒店预订违约金计算违规及无故截留退款
我在高德地图预订酒店，服务由同程旅行提供，实际支付 643 元。
预订页面仅显示不可取消，未显著提示 20% 违约金，属于霸王条款，未尽提示义务。
违约金按原价 717 元计算，未按实际支付 643 元计算，违规多收费。
同程显示应退 567.2 元，高德仅退 501 元，无故截留 66.2 元，无任何合法依据，未告知扣费理由。
客服推诿扯皮，拒绝退款。
诉求：全额退还无故截留的 66.2 元及违规多扣的全部费用。
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
高德地图擅自自动核销珠海长隆门票
我要投诉高德地图*台，我于2026年1月11日在高德地图*台购买珠海长隆海洋王国1日票（双人票），出现不经过本人同意自动核销团购票，本人没去，且不能退票退款，我的诉求是要求退票退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
高德顺风车新账号无故封禁1个月
本人是高德顺风车全新注册车主账号，注册手机号：153****4147，注册时间：2026.1.29，从未发布过行程、从未接任何订单、无任何取消/违规/投诉记录，账号完全清白。
2026年2月，我正常登录准备使用顺风车服务时，系统突然提示因信誉分过低，账号被封禁1个月。作为零订单、零行为的新账号，信誉分无任何扣分依据，*台完全是系统误判、无依据处罚。
我已在APP内尝试申诉，仅得到机器人重复回复，无人工复核、无具体违规凭证、无合理解释。*台仅凭“信誉分低”就封禁新用户账号，既不公示评分逻辑，也不提供申诉通道，严重侵害用户合法权益。
本人承诺：无任何违规行为、无不良记录、未被乘客投诉、未取消订单，封禁纯属系统误判。现强烈要求高德出行：
1. 立即核查账号后台数据，无条件解除1个月封禁
2. 恢复账号正常车主权限，保证不再误判
请*台协助维权，督促高德尽快处理！
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客服处理不当 /不处理
处理中
高德拒退花园大酒店订单款项
我要投诉高德，2026年2月7日花园大酒店，行程有变，拒不退款，全额退订房款！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
高德*台售联票拒退款及返佣违约
本人【杨星星】，手机号【187****6650】，于【2026年1月30日15:36】 在高德APP（地图/打车/酒旅板块）下单【订单号：71****04461】，向【携程旅行】 购买【夜间野生动物园+河川生态园+新加坡飞禽公园+新加坡动物园四大园联票成人票(非新加坡居民)5张】，消费金额【2875元】。
下单前微信和QQ加的工作人员说购买后可以退款并返39元佣金，结果本人下单后退款被拒，联系高德*台后商家/高德*台拒绝退款、拖延处理，多次沟通无果、并在买家下单后随意修改服务。
该行为已侵害本人合法消费权益，现依据《消费者权益保护法》相关规定，正式提出投诉，要求：1. 高德*台/商家全额退款2875元；2. 对相关问题作出合理解释并整改。
现提交相关证据材料，恳请相关部门/*台介入调解，督促对方限期处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
返现问题、退改问题、未履行合同
处理中
