我在2026年1月28日晚9点左右在高德订了间房间，进房间后房间封闭味道刺鼻，床单发黄，发黑，与*台描述“舒适，宽敞明亮”严重不符，要求退房时，回复“已过10点不予退房退款”，我要求全额退款。麻烦不要敷衍回复已处理，希望*台能认真帮消费者维权谢谢

我于2026.01.20在高德*台预定1.26-1.28，在上海某亚朵酒店的房间两间，一共支付1578.64元。1.28退房时发现酒店水单中的房间价格与我预定时支付的价格不一致，总价仅为1348元，且酒店确认他们收到的房费与水单中的金额一致。经与酒店确认，订房电话也并非我在高德上留的信息，显然是高德收集了我的订单信息后转卖给其他人赚取差价。 高德*台转卖我的个人信息及订单信息，允许黄牛行为。我要求退还差价230.46元，高德整改相关行为。

我于2026年1月22日在高德app预定了珠海center风雨云端酒店的两个订单，预定的所有界面并未显示该订单其实是通过同程旅行*台下单。后因行程改变，我需要取消订单，但是高德的界面上对于这两个订单没有任何可以点击取消的按钮，于是我联系了客服，客服才告知这个酒店其实是通过同程下的单，让我联系同程客服。于是我联系了同程客服，同程客服后来回答我说，超过了免费取消时限，每个订单要扣500余元，我认为不合理，所以没有同意方案。因为酒店是2月3日才入住，我于1月22日提出取消订单并未影响商家后续销售，没有给商家带来任何损失，不同意取消或扣高额违约金属于霸王条款。

哈尔滨会展中心农垦亚朵酒店存在失职行为！本人在高德*台预付49 3.22元，预定12月28日12点入住。存在消费关系。 本人在12月28日当日未收到任何提醒入住短信和确认电话。酒店存在服务不到位，没有联系顾客，提醒入住，从没有和本人确认预订信息。比如：与客人核对预订信息，确保准确无误后，向客人发送预订确认信息，包括预订号、房价、入住和退房时间等细节。 后续沟通中，酒店工作人员说有联系，但是工作人员发现电话号码无法拨通的情况，也没有和飞猪*台确认，如何联系上本人，工作存在不当的失职行为。（飞猪*台提供给酒店的号码，与本人在高德留的手机号码不一致。） 本人诉求：全额退款，493.22元。

2025年10月20日，本人通过高德软件预订格林豪泰（驻马店高铁站商务酒店），该酒店在被订购前-中-后，都没有主动和我取得联系，也没有任何告知我，提醒我入住的服务理念，导致没有在规定时间内取消订单，从而被乐享住服务商*台强制扣款，导致无法取消订单。现在酒店和服务商*台都不愿意退款。并且酒店方前台服务人员提供虚假通话记录图片，告知我已与我取得联系的谎言，存在欺诈行为。

我在14点08分接到电话057128011492，今天已经是好几次接到这个电话了。所有的客服都非常态度恶劣，说自己是高德地图的工作人员。整个通话，全程胡说八道，态度极其恶劣。什么的都不解释。就告诉我 什么都不解决。让我自己看着办。我现在投诉这人。我要赔偿。两张10元无门槛打车劵。否则会无限投诉。

我于2025年在佛山市高明区高德地图上定了晶城商务酒店的二楼飞天猫公寓的一个房间，店主服务极差，房间隔音极差，半夜三更楼上唱歌跳舞特别吵，告知店家不处理爱住不住，已跟店家沟通当晚退房走人了店家不仅拒绝沟通并不退房费，店家已对我造成了严重的精神损失，他酒店的原因凭什么要消费者买单？

我在1月8日高德地图*台上下单了汉庭酒店南通金飞达广场店一晚双床房间，将原本1月9日定成了1月8日，酒店房没有电话或者短信通知入住，在1.9日入住当天才知道，又重新订了一晚，打电话给前台明确可以退8号的费用，需联系*台客服后台处理，让我等通知，但*台又说酒店方拒绝退款，现酒店方出尔反尔，以这笔钱未到达酒店账户为由拒绝退款

2025-09-29 3点20分46秒 由天津开往温州龙港。导航中途改变轨迹也并未提示中午需要下高速产生二次收费的提示，比预计里程多走53公里后突然在安徽徐-明高速驶出，总费用花费485元。十分窝火，请监管*台让高德处理一下，赔偿我不应该收的高速收费485元。截至目前高德方无人处理，还虚假结案，我表示无比愤怒再次开启投诉。从9月29号当天反馈至今总共接到3次高德专员的回电都是以核实和公司放假为由推辞，时至今日10月11号上午10点20接到高德处理专员的回电表示可以补偿俩张200减50的加油卡，我直接回绝，我的诉求很明确希望高德这么大的企业站出来承担责任赔偿我完全不应该收的高速费485元。希望监管*台帮我解决处理。

我于2025年1月31日到2026年1月3日于高德租车，车行位于南京市江宁区九八租车。要求归还1330元不正当收取费用 事情发生经过： 该公司收费不合理：事发时间：2026年1月3日 1.见面说还车迟，耽误后面用车时间收取费用50。未提前告知客户订单安排，且商家提前5分钟告知显示下一订单为下午1点至当天8点(前提为12.25时我们主动告知从栖霞区出发去机场，此间也没有工作人员催促告知有下一单)，派车安排不合理，且收费不合理。未出示下一笔订单单独费用，未按照时间段收取违约金，误工费按时间算不合理，并且未出示该收取费用确实补贴到下一位租车车主。 2.商家接车时自顾自上前开始检查，并未和乘客一同检查，且对于两处新剐蹭十分笃定，且其后以得意的语气告知乘客。一方面，我方每次开车前必检查车身有无新剐蹭，且行车途中可查看行车记录仪 未出现剐蹭现象，严重怀疑商家自顾自剐蹭嫁祸乘客，两面(一面一处小剐蹭)一共收费1200。存在一口价 乱收费现象，合同中并无明确提示车损的具体收费 ，刮漆如何收费。损害消费者知情权。 3.商家自述两处剐蹭修补须误工费80。商家并未出示因剐蹭而延误的汽车使用订单，且交车时双方绕车拍视频发现该车本身存在多处剐蹭痕迹。难道每一处剐蹭都要修一天?且剐蹭并未影响商家交于下一乘客。且误工费应转与公司，不应个人收取。 4.建议严查该车有无经营权 1.根据《消费者权益保护法》第八条，规定知情权是消费者作出正确判断和选择的前提。其核心是 “知悉真情”。商品或服务的价格与售后服务：如价格、计价单位、费用构成、售后服务承诺、“三包”情况等。该公司未做到合同中明确规定损伤不同范围大小以及不同价位刮漆，通过一口价确定价格，在消费者时间紧迫时，损害我方知情权。商家应该： 提供真实、全面信息：不得作虚假或引人误解的宣传。明确标价：商品或服务应当明码标价。希望高德*台严查该租赁公司及与其合作的相关修理美容车行。 2.根据《消费者权益保护法》第十条，公*交易权规定：价格合理：价格应与其价值、成本基本相符，禁止价格欺诈、哄抬物价、牟取暴利。不应加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。该商户未在接*车前通知我方下车共同检查，自行开始绕车，存在消费者欺*行为，以及对后面评定范围及严重程度存在不公*现象，进行价格欺*。 3.根据《消费者权益保护法》第十四条，规定：禁止骚扰消费者