中通快递拒送上门且频繁退件
网友保保_J2NAmJ9a
处理中
我在抖音购买了巧克力，76****99350597，商家邮寄的是中通，到了快递后，让小哥放菜鸟驿站，他说他放不了，需要本人签收，然后他这个人是不愿意送货上门的，现在就是又要退回处理，或是按丢件处理，太恶劣了，一个月3次这种情况，请问消费者就是好欺负吗，投诉到总部投诉到爆也没解决过，网点也是一样包庇这个人，我请问是谁规定我的快递需要当面签收的，然后其他人的可以放菜鸟驿站，是搞针对吗？联系商家后，商家也说拦截退回吧
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