京东自营拒绝7天无理由退货退款
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我于2025年12月3号在京东商城*台京东荣耀自营店买了一台荣耀Magic7Pro的手机,*台显示下单之前支持7天无理由退货退款,*台又显示7天无理由退货最晚提交时间是12月11号晚上,我已经于昨天晚上提交了一次申请,7天无理由退货退款,但是今天早上就是12月12号早上8点出头儿,京东客服给我打电话说拒绝让我退货退款,说我批量购买手机,今天我从早上到晚上给他们打电话说了好多次,让他们申请退货退款,他们不给我退,下单之前,他们是支持7天无理由退货退款的,下单之后他们又拒绝7天物流退货退款,现在又说我是批量购买手机,而且已经超出了7天物流退货的时间,我已经在有效期内提交了,但是他们给我拒绝了,现在我都没办法提交退货了,而且我也不是恶意的买大量的手机,我是一个一个买的,因为有很多手机他们都不符合我的要求,没有让我的体验感达到满意,就因为多次购买,他们拒绝让我退货退款,我的诉求就是能让我退货退款
