高德预订民宿无法取消且拒退全款
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我于2025年12月10日在高德预定了19号的酒店，是山东省济南市历城区西厢民宿新悦广场店，由于选错酒店，无法去居住，但是无法申请全额退款，无法取消订单，我并没有看到不可取消这一项规则，这条规则是不合理的，我并没有入住 并且距离入住还有很长时间，并不影响商家二次销售，我并没有得到任何的服务，为什么要扣我钱收我费，必须要全额退款，刚开始我给商家打电话让商家给退，商家说让我去找*台给退，去*台上申请，那为什么我去*台申请，要一直给我拒绝，什么霸王条款，而且态度还很差，把消费者完全不放在眼里，那么多钱说扣就扣，钱最终到了谁手里。这个钱必须退回来。酒店不可取消订单是不合法的，侵犯了消费者的自主选择权，*台对于不合法的规定也有相同责任。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。联系商家 商家不管不顾，只踢皮球让找*台，并且态度极其不好。必须全额退款！
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