壹米滴答擅自加装重量并多收费
网友保保_APRFG6HU
已完结
我于2025年12月8日，通过小程序惊喜快递，在壹米滴答上下单邮寄一个70kg的铸铁钢的取暖炉和五根烟管，下单时支付了物流费及2300元货物的保价费，共计184.46元。取货员于2025年12月9日来取货，取货时我们反复强调是铸铁钢，所以不需要额外包装。我们还把原包装的纸箱也一起给了取货员，结果取货员还是私下收取了40元的打包费。2025年12月9日，我收到要求我补交货款的通知，发现70kg的炉子被加装成134kg，加装并未经过我允许，加装后也没有通过任何方式告知我。于是我马上联系客服，并且进行了三次售后申诉，都没有得到满意答复。2025年12月12日，发现物流信息显示收件人信息不详导致配送失败。现要求壹米滴答恢复配送，重新核实货物重量，按实际货物重量收取费用。
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企业完结
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