鞋子退件包裹破损商品受损投诉

网友保保_pFGzaOZv 2025-11-18

已完结

40双鞋子电商退件，收到包裹破损，且商品部分受损严重

投诉进度

用户评价

2025-11-19 15:29:58

品牌评价

希望贵公司加强管理

用户申请完结

2025-11-19 15:29:11

申请原因

赔偿满意，谢谢平台

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 20:07:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 20:07:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 19:37:04

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99971900

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