华为手环材质致皮肤破损要求退货
网友保保_ddLjjeDS
已完结
您好！我于是205年11月18日在天猫华为旗舰店购买了[华为10手环]，佩戴后手腕出现明显皮肤破损（附破损部位清晰照片、佩戴手环与破损位置的对应视频）。此前我向商家申请退货，商家以“超过7天无理由退货期限”为由拒绝，但我诉求的核心并非无理由退货，而是商品材质存在安全隐患，导致人身皮肤受损的质量问题。根据《消费者权益保护法》第24条以及《天猫*台售后服务规则》中关于商品质量问题售后的相关条款，商品存在质量缺陷的，经营者应承担退货、更换等责任，不受7天时限限制。此前*台介入未解决问题，要求商家履行法定售后义务，为我办理退货退款，并对皮肤受损情况给出合理说明。我已整理好完整证据链，包括购买订单截图、与商家的沟通记录、皮肤受损证据、手环材质说明截图等，可随时提供。望能切实保障消费者合法权益，尽快处理此事，谢谢！
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