华为官方旗舰店(天猫)
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华为手表购买后降价要求补差价遭拒
我于2025年9月3日在淘宝华为官方旗舰店天猫店购买华为Watch gt 5手表幻夜黑,当时购买的价格是1188元,2025年9月10号,同样的同样的店铺,同样的手表,价格下降到1065元,因为没有超过七天的质保时间,我向店铺的客服小晗提出补差价的诉求,客服闪烁其词,不直面客户补差价的诉求。而且这款手表价格变动频繁。我的诉求:补偿差价,123元。
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霸王条款
处理中
华为Mate70 Pro购买后降价商家拒退差价
我于2025年8月22日在淘宝华为官方天猫旗舰店购买华为mate 70pro 512G结果不到几天就出现降价¥100的情况,商家不愿退还差价
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霸王条款、退货不退款
处理中
华为手表购买后降价,客服推诿不补偿
在天猫华为店买了一款手表,昨天晚上收到的,今天降低40元,联系淘宝,华为店铺客服,互相推诿,不给补偿40元,霸王条款,所有的价保都是形同虚设,这波太太太败好感!要求补偿40元差价,否则维权到底!
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
华为手机退货退款拖延问题
8月30号我退货退款了一个华为手机,是因为质量问题 七天无理由退的他们迟迟不给退钱 说是收到货之后验收第一时间退 然后我一直在等这个快递的签收,但是今天早晨我收到一个顺丰发来的短信 说是已经被签收,我找商家不给退 我找淘宝客服也没有办法 他们在系统上面假装设定物流异常 配送延误然后跟我说 还没到 我打电话给顺丰快递 他们说的是已经到达签收入仓了 他们迟迟不想退钱一直拖
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
华为官方旗舰店购买后商品降价且拒绝差价退款
我在8月31号晚上在天猫旗舰店华为官方旗舰店购买了note14 当天晚上售价为2394 9月1号收到货 9月2号直接降价到2269 找华为官方客服一直以官方活动为借口不予退还 明明是自己店铺活动降价 也没有合理解释 而且也不是什么大促时间 也就没有去问是否会产生差价 而且也没有价保服务 还需要自己去找淘宝平台介入着了平台介入说辞就变了 就变成是他们自己降价了 但只能退回100 又把其余部分推脱给淘宝官方活动 后续平台再次介入也不回复 说到周五处理 平台打电话叫我等待 明明是华为官方旗舰店自己的错误 为什么要由买家等待和承担 一天过去后也不处理 找他们他们语气阴阳怪气 完全与他们无关 一个品牌如果要靠着大家爱国情结来卖货的话就好好对待消费者 好好培养员工去正确处理事情 而不是靠着欺* 还需要客户自己承担损失
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
华为Mate70 Pro降价不退差价
2025年8月3号在华为天猫官方旗舰店6699元购买mate70pro 8.8号降价5499 联系客服不予退差,严重损害我的权益,强烈要求退差价!
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霸王条款、联系不上客服
处理中
华为天猫误导消费者关于国补问题
在华为天猫页面下单儿童手表显示地址是北京,价格显示有112国补,下单后也未提示北京没有国补,收货后客服才告知北京地区没有国补,且对消费者被误导事仅表遗憾,没有补偿措施。我是着急使用才下单的,华为天猫误导消费者,消费者要求对未收到的国补给予补偿。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
华为Mate70 Pro+手机价保问题及退款纠纷
本人于2025.3.8在淘宝的华为官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为mate70 Pro+手机一台,购买当时的价格为8479,未参加国补和任何优惠,平台于2025.3.8发货,本人于2025.3.9签收,该笔订单的成交时间为2025.3.18。手机作为非消耗品,其价格具有稳定性,且本人购买的mate70 Pro+为华为最新推出的旗舰产品,价格相较于其他之前推出的产品,价格应该更为稳定。2025.6.3发现华为突然对其进行降价促销,差价高达500,8月又发现降价1000元,要求退还差价。其次,华为以过价保期为由拒绝退差价,而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价,区别对待消费者,令人心寒,要求淘宝华为官方旗舰到退还差价。6月份进行过一次投诉,客服人员联系的答复是不予退还差价,没有任何后续。华为客服电话方式联系,以过保为由表示无法退还差价理由拒绝沟通。
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售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
华为Pura80Pro+购买后降价要求补差价
本人于2025.8.21晚23:00在 华为商城购买 了一台内存16G+256型号为华为Pura80Pro+手机一台,购买当时的价格为7192.6,本人于2025.8.23早上签收。前后不到3天,商品直接降价为6849元。已反馈华为商城,对于华为商城回复的仅支持7天保价无法接受。而且我的家人和朋友都是使用的华为产品,并且一直支持华为品牌,对于这一结果确实感到很难过很痛心。 手机作为非消耗品,其价格具有稳定性,且本人购买的 #Pura80Pro 系列为华为最新推出的旗舰产品,价格相较于其他之前推出的产品,价格应该更为稳定。2025.8.23华为商城突然对其进行降价促销,仅仅时隔不到一月,差价高达343.6,要求退还差价。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉华为官方旗舰店(天猫)态度差/不处理
我于本月21号晚23:00左右在淘宝华为官方旗舰店买了华为pura80pro+,那时候价格为7192.6.手机是23号到货的,26号早上6:00左右我进入该订单页面显示手机降价为6849。我申请补差价。
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态度差/不处理
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