我于10月22号在天猫华为官方旗舰店下单的2024版华为****平板，27号我才签收。然后我发现我的平板屏幕左侧偏冷白，右侧偏暖白，屏幕色彩不均，严重影响我的使用。我一时间就向客服反应，并要求换机。客服以要平板检测为由拒绝我的请求，而且直至今日31号都没有跟进联系我，现在已经是签收第五天了，合理怀疑一直拖着过了七天无理由。而且我不接受退货退款，我直接受换机

我于2025年10月28日在天猫华为官方旗舰店购买全新华为凌霄子母路由Q6,出现产品外观磨损瑕疵问题，侵害了我的权益，我的诉求是换货。

我于 2025年3月7日在天猫华为官方旗舰店购买了一台华为 MatePad Pro 12.2 英寸平板电脑（12GB+512GB），订单编号为 2490****4285，购买价格为 4699元。产品于 2025年3月10日 收到。 我在使用期间非常注意保护设备，从未用于玩游戏或运行大型软件，主要用于观看视频，且仅在晚上家中轻度使用。 然而，自购买后不久，平板多次出现严重故障： 2025年4月30日：首次出现“花屏”现象（整块屏幕出现干扰花纹，已用手机拍照、拍视频留存证据）； 2025年5月12日：第二次出现花屏后，我前往 华为授权服务中心（荆州江汉北路店） 检修，地址为湖北省荆州市沙市区江汉路52号文化坊5栋一楼（电话0716-8122588）。 店内工作人员表示，需在设备出现故障当时、且必须在工作时间（9:00–18:00）内送修。但我使用平板的时间主要在晚上，因此多次无法及时前往维修。之后，平板仍持续出现问题，我都有拍照留存证据，但不在工作时间内。 2025年8月28日：平板在工作时间内再次出现花屏，我立即送修。经检测，工作人员认定主板故障，并于 9月1日 完成更换，留店观察2天后取回。 2025年10月15日：再次出现花屏，且不在工作时间； 2025年10月19日：在工作时间内再次出现花屏，10月21日再次送修，工作人员称需更换另一大型部件。 我对此深感不满，该平板自购买后仅使用一个多月即出现故障，至今已多次维修，更换主板后仍存在相同问题，严重影响正常使用。我多次往返维修点，耗费大量时间与精力。此类反复出现的重大故障，已明显构成产品质量问题。 我还想补充一点，如果这台平板是正常产品，我完全有信心使用三年以上，之后还能以较好的价格出售二手设备。而现在，这台平板已经更换过主板，即使几年后我想转卖，也会因为维修记录严重贬值，造成明显的经济损失。这部分损失我已经默许并接受了。但如今贵司又要求我更换另一大型部件，请问，凭什么这些额外的损失要由消费者自行承担？这显然对消费者极为不公平。 鉴于上述情况，我现正式提出以下诉求，要求更换全新机器（非翻新机、非再制造机）；保留原三包有效期及相关售后权益；希望贵司调查此型号产品的质量问题，避免类似情况再次发生。 我并未要求退款，因为我依然信任华为品牌，但我期望贵司能本着负责的态度，尽快妥善解决此事。 感谢您的关

我在10月13号从淘宝网天猫华为旗舰店购买了这个平板，首先快递并没有面交给收货人，直接扔门口，我在10月24号出差回来，收到拆箱发现屏幕是不平整的，平放后平板头部翘边，严重质量问题，我提出申请退货处理，商家以超过7天不能退货，淘宝平台客服也支持商家，认为即使质量问题，商家可以不退货，我现在提出按法律规定，存在质量问题，直接退货

本人于10月20日在淘宝华为旗舰店购买手机，由于当时他们的系统问题，无法使用800元的大额补贴卷，于是询问店铺客服，经客服确认此800元可在购买后退回，并因为用的国补购买所以也同时问了使用国补是否会影响退款，客服确认不会影响，并声称他们有价保。在26日晚，商品订单完成，联系客服退还800元时，客服一直拒绝退款并找出多番理由，声称要在价保期结束以后才可以退款，那么请问价保期内都不给我退，超了价保期他们还会认吗？后续多次沟通他们仍是拒绝退款并声称没有这回事。找到淘宝的平台客服后，提交一系列商家所承诺的证据，平台客服也均不认可，与商家话语一致扬言没有差价拒绝受理。

我在2025年10月10日在华为华亲专卖店购买了华为matepad air 12英寸，寄到后发现其功能并不符合我使用就七天无理由退款，结果寄回对方说我有划痕拒绝退款，寄回后我并未发现官方所说划痕，于是继续退款，官方拒绝，所以我申请退款

我在淘宝华为的天猫旗舰店买的手机，当时参与了以旧换新活动，订单界面显示我获得了这样那样的优惠福利，特别是给了1265元的红包，华为告诉我那是天猫给的优惠券，结果，现在这个红包变成了我欠花呗的款，我深深的感觉到了被欺*，被误导，红包不是优惠券是啥？第一次听说红包是别人给我办的贷款

本人与 2025 年 10 月 9 日在淘宝华为旗舰店购买华为 Pura80 （12GB➕512GB） 手机，价格为 5199 元。 今日 2025 年 10 月 19 日发现，该手机已经降价为 4399，于是我申请价保或者退货退款。但是该商家客服以只有 7 天价保和 7 天无理由退换货的霸王条款，拒绝了我的申请。 这存在着欺*消费者的行为！在十天内，造成 800 元差价的损失。非常欺负消费者。 我诉求，请该商家按照 30 天价保，给予我退回差价 800 元！

本人于2025年10月16日在天猫华为官方旗舰店购入一个华为GT6，因为使用了国补当天确认收货并激活。购买当时显示优惠金额为125元，其中五元为店铺新人优惠券，加上淘金币和国补实付为1107.96元。在页面显示有价保的情况下，16日晚上突然多了50的优惠，其他人购买时除国补和淘金币以外优惠金额为175元，找店铺客服说不在价保范围内，找客服申请退差价说限时限量红包不在价保范围内，随便一个号随时都能领到一个红包，确不能给我价保，那么淘宝的价保服务根本就是偏向商家，给商家钻空子坑*消费者，要求天猫华为官方旗舰店退还50元差价。图1为我的下单记录，图2网友的下单记录，图3为昨天我用我男朋友手机点击同一个链接查看时的显示。

我于2025年9.19在天猫华为官方旗舰店购买平板花费1229.08元。于2025年10月15日发现售卖才1002.22