华为手表多次维修未解决问题要求换机或退款
我于2024年12月24日在淘宝天猫华为官方旗舰店购买WATCH D2晨曦金礼盒款手表，截止2025年7月16日，已在沈北新区华润万家售后维修三次，第一次，清洁处理恢复正常，没多久于6月28日再次送修，更换气泵，后于7月11日再次出现故障送修，更换过滤网。拨打华为消费热线950800，要求三包期内同一个问题反复出现要求换机或退款。华为消费热线于7月16日回复，不满足要求，只维修一次！！！诉求，要求更换或退款，无论更换配件还是清洁都算维修，不应单方认为只算维修一次。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
华为Pura80 Pro手机降价差价问题投诉
本人于2025.6.12在淘宝的华为官方旗舰店预售购买了一台内存512g型号为华为Pura80 Pro手机一台，购买当时的价格为6999，平台于2025.6.14发货，本人于2025.6.17签收，该笔订单的成交时间为2025.6.21。手机鸿蒙系统多款软件兼容性差，且手机作为非消耗品，其价格应当具有稳定性，且本人购买的产品华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他产品，价格应该更为稳定。华为近期突然对其进行降价促销，相隔不到个月，差价高达800元，部分地区甚至可以使用国家补贴额外再减500元，我要求退还差价800元。其次，华为以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求淘宝华力官方旗舰到退还800元差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
华为Pura80 Pro购买后大幅降价引纠纷
本人于2025.06.15在淘宝华为官方旗舰店购买了一台内存16G+512G型号为华为Pura80 Pro手机一台，购买当时的价格为7999，本人于2024.6.23签收。前后不到30天，商品直接降价800元。已反馈官方，对于官方旗舰店回复的仅支持7天保价无法接受。第一次支持首发购买华为产品就得到这种接受，我难以接受，非常痛心。
手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的 #Pura80Pro 为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.12，华为商城突然对其进行降价促销，仅仅时隔不到一月，差价高达800，要求退还差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
华为手机购买后价保不足且降价
我于2025年6月12日在淘宝华为官方旗舰店购买华为新款手机 pura80Pro➕一部，于2025年6月14日收到货，当时的价格是7999元，今天发现该手机降价800元，具体何时降价不清楚，但目前价格为7199元，距离我购买日期尚未满1个月。本人询问客服，客服回答价保只有7天，我认为非常不合理。
本人购买的这部手机为华为最新推出的旗舰产品，价格应当具有稳定性，但使用后发现该手机系统存在诸多问题，本着支持国货的想法买下，没想到遭遇价格背刺，令消费者寒心，要求华为退还800元差价。
投诉问题
价保问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
华为Pura80 Pro购买后降价，要求退差价
本人于2025.6.15在淘宝的华为官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为Pura80 Pro手机一台，购买当时的价格为6995，本人于2025.6.22签收。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura80Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.7.11，华为淘宝官方旗舰店突然对其进行降价促销，仅仅时隔半个多月，差价高达800，要求退还差价。其次，华为淘宝官方旗舰店以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求华为淘宝官方旗舰店退还800元差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
华为官方旗舰店拒绝价保退差
于2025年5月30日在天猫平台（华为官方旗舰店）下单购买了一台华为mate xt 非凡大师（21999元）。于7月5日在平台发现该手机降价了2000元，遂在平台发起价保，然平台显示无差价，后找客服询问并发起了售后价保退差，客服拒绝退差，声称调价不给予价保，此举违反了«中国人民共和国消费者权益保护法»，侵犯了本人作为消费者的合法权益，要求店铺赔偿本人损失。
投诉问题
价保问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
华为旗舰店活动赠品纠纷
我2025年6月19号参与华为官方旗舰店活动，被告知获得watch fit 40Pro坐等收货，后面曾向三个客服确认，已在名额内。随后7月1号被告知不在名单内，官方平台出尔反尔，欺诈消费者。
我的诉求：要求补发礼品！
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、无故取消订单、虚假宣传
处理中
华为Mate XT铰链质量问题引发维修纠纷
2024 年 12 月份于淘宝购买华为 Ma te XT 手机，花费21999 人民币，到目前为止还在保修范围内，在2025年5月下旬折叠时发现铰链处零部件凸起（非人为）,6月初到石家庄门店检测处理后，门店给予答复鉴定有人为因素导致零部件凸起，不给予保修，需要个人支付维修费用。后于当日联系华为客服反映沟通，后续给予答复免费维修，需要到门店返厂鉴定，6月2日又到门店返厂进行检查数日，得到答复维修费用大，给予一定优惠但不给予免费维修，仍然需要个人支付维修费用3000 多人民币，后续又向华为客服反映相关问题，仍然无法免费维修，又向淘宝客服进行反映相关问题，还是不给予免费维修。多次于被投诉方交涉无果，无奈向贵部反映问题。现在了解到被投诉方认定为个人损耗造成，基于个人特殊身份，使用手机较少，折叠次数都不超300次，别人使用中就没有此类问题，现在怀疑手机质量存在问题。
鉴于上述问题，本人认为被投诉方的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，希望贵部依法维护本人合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
华为移动电源无3c标志无法登机
我于2018年11月11日在天猫华为官方旗舰店购买移动电源，产品本身应该具有3c标志，但就是没有，现在法规出台，不让登机了，移动电源不能移动了，客服轻飘飘一句你去买新的，我的钱又不是白来的，现要求商家召回商品，把标志补上
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品
处理中
华为官方旗舰店未发货且拒绝退款
2025年5月22日人在天猫华为官方旗舰店购买一款华为WATCH FIT 3智能手表，至今商家未发货，商家5月28日承诺会发货，一直未发货。
6月8日商品已经被天猫系统确认收货，但本身未发货收到任何商品，后与商家协商让我申请退款，到本身申请退款后商家又拒绝退款。
至5月22日至今未收到商品
多次投诉无果，投诉但天猫客服叶一直未得到处理。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
