得物*台退货遭拒要求全额退款
网友保保_FKC9uU7u
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于12月初电商得物*台购买一双价值12999的LV女士板鞋，收到货试穿后不合适申请退货，商家收到商品后鞋底有污渍说是本人所致，告知无法退货退款，经协商本人告知在试穿当时是有踩在品牌配置的试鞋垫上，也在*台上传视频。我也质疑污渍可能实在运输途中或者是收货仓库造成的，经多次协商后商家给出两个方案：1.本人承担10%的折损费退货；2.商品无法退货，到付退货给我。以上两种方案本人都不接受，要求全额退款。
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