礼盒充电宝无法使用申请退货被推诿

网友保保_n2ljqvlG

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礼盒里面的充电宝拿我所以家人的手机都没有办法充电,跟客服沟通过后说可以退货,在今天12月13日下午16点04分接到工程师的电话,工程师说充电宝可以正常使用,但是可以让我跟客服沟通走特殊退款,现在客服不认,一直让我等。

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