找靓机电脑屏幕有异物拒担维修费
网友保保_2fsCJOQB
处理中
我在2024年11月15日在找靓机*台购买了一台电脑，11月17日签收，实用了一段时间后发现屏幕上有异物，当时和*台反馈过，但是*台让我寄回去维修，我当时要一直用电脑，无法寄回，客服说让我自己去找线下门店维修，他们补贴200，我无时间去线下门店，2025年12月10日我和客服反映此事，客服让我寄回维修，我寄过去了，但是今天客服给我打电话让我支付一千多元的维修费，可是本来就是他们*台发的货有问题，我要求退款，可接受有折旧费
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您向平台反馈的问题我们十分重视，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
