德道智考教育拒不退款且态度恶劣
网友保保_6psfbcji
处理中
9.13日通过微信我先是办了399的普通课程，后来经过对方各种推销，我又办理了vip课（抖音分期7600）。办vip的原因是对方承诺我说11月份有考试，我说我只想今年考，明年就不考了，犹豫办不办，他说没关系，如果今年没有发布考试就直接给我退款。 现在已经12月，完全不存在还有发布考试的可能了，我说要退课。加的那个老师说他只负责教学，其他事通知售后老师联系我，几天了没有联系我解决问题，只会说，再帮我催催。12.4日在教学群里喊话让他们给我处理，终于给了我一个售后电话让我拨打联系。 12.5日上午拨通那个电话，描述了我的情况，对方说需要核实情况让我再三四天后再拨打。之后杳无音信。 12.12日经过我不停地拨打那个售后电话，终于接通，一听是我，那个女客服直接把电话给了一个男人，自称是售后主任，语气态度非常蛮横，说谁承诺的找谁，我把他的推脱点一一拆开和他应答，他自知理亏直接破防了，跟我说“来，我退你百分之二十，来把你微信给我，同意百分之二十就加，不同意别加” 百分之二十…明显的是光明正大在进行违法行为了！我拒绝之后，他嚣张地扔下一句话，让我爱哪起诉起诉去，然后把电话挂断了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
严重属于欺诈消费者，诱导消费者消费，虚假宣传，严重侵犯本人知情权、公平交易权、财产权，现在本人要求除去约定好的书本费500外全额退款！
用户发起投诉
