德道智考交费后失联要求退费
我在2025年9月26日和27日在道德智考交了299的学费 但是现在负责对接的老师一个人都没有 没有人回我信息 我现在要求退费 一个显示离职 一个不会微信
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
德道智考诱导消费拒不退款
2025年10月27日我通过抖音*台添加了德道智考邯郸分校的工作人，该机构以考事业单位的油头诱*我报课，在我交了399元报名费后，不但没有给我开通课程，还要求我报名vip班。后联系该机构工作人员一直没有回复。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
德道智考虚假宣传诱导分期付款
我在九月份小红*上看到广告，于是加了一位老师的微信，他们的机构是北京德道智考教育科技有限公司河北分公司，社会信用代码91****16MA003Y8070，那个老师告诉我只要交266报名费就可以提供学*资料并且制定学*计划且还能帮忙走报名提交材料一系列流程，过了两天，这位老师给我推荐了一名叫张主任的老师，说他是我的班主任，他一开始给我推荐vip课程，然后说带我体验一下vip课程，说有6000多个学*技巧，报名了也会有1对1服务，还有直播课程学*，我说我没那么多钱交报名费用，他就给我推荐了一个软件趣学吧，说可以分期付款，先学后付，并且考到了编制还会再奖励钱，相当于我只用花3000，可是等我报名之后他只将我拉进了一个名为vip有很多老师的群，群内老师也只会每天发三四道题目然后下午发答案，并没有他说的技巧和直播课，我又去找“张老师”，他却跟我说要先写题目然后自己去看课，那请问vip课程给我的服务呢？我的诉求是，退掉我全部支付的学费，并终止我的分期付款，且不要把我的信息卖给信贷公司，请不要给我一直打骚扰电话，售后处理的老师态度也是很猖狂，跟我说那你就投诉呗
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
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德道智考未履约且拒不沟通
我十月份购买了德道智考的线上课，结果刚付完399的费用，和工作人员沟通过程中，还要求叫我报强化班另收费，课程也没给我来，和工作人员沟通，一直叫我等，到现在都没有回信
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退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
德道智考虚假宣传不退款
本人与2025年10月8日在抖音*台上添加了北京德道智考教育科技有限公司的企业微信，然后购买了399课程服务，没有所谓的一对一指导，也没有所谓的课程服务，申请退款也没人理会，信息电话都不回，我希望该商家退款并道歉
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退款问题、涉骗、虚假宣传
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德道智考虚假宣传拒退费
北京德道智考科技有限公司，虚假宣传，诱导签约，并二次收费。报名时说考过后返回金额4000，考不过只扣500其他全部退回。9月18号说报名费只要299，后面又忽悠我加入Vip不包过就退款又交了7600。后面因为一个人带孩子没时间学*了要求退费，就按考不过的退。结果没人理了。拒绝退费，发票也没给我。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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德道智考虚假宣传诱导消费
本人于2025年11月1日通过视频广告添加客服微信，客服认证德道智考，德道智考工作人员微信诱导下购买了北京德道智考教育科技有限公司河北分公司机构内的299元事业编考试网课资料，购买前，工作人员所述会分派一对一指导老师，指导老师会根据本人自行情况做出相对应的学*计划与重难点，而实际指导老师并未针对本人自身做出相对应的学*计划，而是直接给了一个上岸通关APP让本人自行学*并未作出之前约定的学*计划，期间指导老师还给本人出了一道题，在做错的情况下，顺势向本人推广小班，诱导本人加钱购买相对应的学*资料，才可以提供学*计划与重难点。严重属于欺诈消费者，诱导消费者消费，虚假宣传，侵犯了本人的知情权，公*交易权，财产权。 现本人要求全额退款（微信*台或银行卡原路退回），解除响应实名认证。
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
德道智考虚假宣传拒退款
我于2025年11月4日，通过线上支付299元，购买了“北京德道智考教育科技有限公司”（以下简称“德道智考”）提供的事业编考试课程。付款后，我发现该机构提供的服务与销售人员在推销时作出的承诺严重不符，存在虚假宣传和欺诈消费者的行为，具体如下：1.德道智考的销售人员向我承诺，购买课程后将享受以下服务：有专属班主任进行一对一对接，制定详细学*计划；2.提供全程跟踪辅导服务，3.课程为系统化、有组织的直播与录播相结合的教学模式。
实际服务如下：1.付款后，对方安排的老师仅提供了一个学*账号自己学*，无任何跟踪辅导服务，所谓“老师”形同虚设；2.课程实为无人管理的老旧录播视频，内容质量低下，与宣传的“系统化教学”完全不符，无法实现备考目的。我发现问题后，立即与机构老师沟通，要求其履行承诺或退款。但对方以“课程已开通”“公司规定不予退款”等理由拒绝我的退款请求。
法律与事实依据：
1.该机构的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
2.其单方面规定的“不予退款”条款，属于《消费者权益保护法》第二十六条所指的霸王条款，即排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公*、不合理规定，该条款内容无效。
3.因机构未按约定提供服务质量，导致合同目的无法实现，本人依法享有合同解除权并要求退款。
综上所述，德道智考教育机构通过虚假宣传诱导我消费，并在事后拒绝退款，严重侵害了我的合法权益。现恳请贵*台/部门介入调查，责令该机构立即退还我的课程费用299元，并对其虚假宣传行为进行查处，维护公*的市场秩序。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京德道智考教育虚假宣传诱导消费拒不退费
九月三十日通过抖音添加该机构人员。经介绍【399】从报名到上岸全部的学费：笔试课程+面试课程+配套学*教材+电子版讲义+电子题库+全面备考资料+历年模拟试题+模拟考试+核心解析+指导报名选岗+专属课程1V1服务老师。付费后转换另一位机构人员诱导网贷，办理升级5600vip班！经学*后发现虚假宣传与欺诈行为，商家承诺提供名师团队及每日督学伴学服务，但实际仅为录播课程，另每日督学伴学服务并未落实。2.签订协议时所说内容与截图和协议内容不一致。3.沟通退费过程中拒绝退费。4. 经查商家北京德道智考教育科技有限公司经营范围明确为教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）其提供的考试培训服务依法必须取得教育行政部门的行政审批许可，商家超范围经营，违反*法律行政法规的强制性规定， 根据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条：本人与商家订立的服务合同自始无效，应立即返还全部款项
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诱导消费、虚假宣传、资质问题
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德道智考教育诱导消费拒不退款
10月31号抖音*台认识了机构老师，通过微信了解报了399的活动课程，后来我发现这只是个诱导我们的开始，正常来说报什么班该学什么，都还没开始学，对方一个劲的推销让我很反感，不像是指导老师授课，他们的课程我一个都没学，所以我强烈要求对方退款，打了电话协商对方同意退款后玩失踪，对方一直拖着直到现在，有付款记录，但我没收到发票，我也不能确保对方有没有偷税漏税，你这边可以留一下，下面就是我们的付款记录，合同及聊天记录。其实我想问一下作为一个消费者，报了名什么都没学，为什么这个教育机构要收我20%的费用？或者说对方故意拖延时间，超出退款的时间范围而导致我们退款不成功，自然而然的成为他们的理由.
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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