菜鸟驿站丢件且服务态度差

网友保保_Jm6plNNl 2025-12-13

审核中

快递单号73****11395474在菜鸟驿站丢件，这么多天一直没有给我一个满意的答复，服务态度不好，推卸责任，不想管，里面是爸妈给我买的过冬衣物和鞋子，现在丢了全部要自己买又没有钱，我是应届毕业生，他们一直找我要凭证，我说了我不敢告诉爸妈东西丢了，都挺贵的，总价值1400元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 18:47:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-13 17:39:18

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

100131516

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