抖音商城虚假宣传及霸王条款

网友保保_IWfe8BLa 2025-12-13

已完结

我于2025年10月1日在抖音二姐翡翠手镯定制店购买一条手镯当初承诺是冰飘花到手后发现根本不是冰透的顶多算糯种而且定制产品原则不退不换属于霸王条款加夸大宣传一直说是冰飘花手镯上面很有棉颗粒感很足构成虚假宣传夸大种水

投诉进度

用户评价

2025-12-13 20:27:12

用户申请完结

2025-12-13 20:26:58

解决方式

已解决

解决方案

退货/换货

消费保投诉平台审核通过

2025-12-13 20:19:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-13 17:54:52

补充内容

虚假宣传夸大种水

用户发起投诉

2025-12-13 17:52:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

13800元

投诉编号：

100131584

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