抖音云上草原度假村霸王条款拒退款

网友保保_ng1FEbW6 2026-03-03

已完结

2026年3月2日13:24在抖音*台云上草原度假村购买了2晚隐竹酒店，13:26预约了入住时间，在当天晚上18:44申请退款，商家就已经不给退了，说是预约了就不给退，我都没入住，怎么就不能退款，这种霸王条款对消费者太不公*了。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-03 13:11:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 06:11:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 06:07:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

100926705

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