抖音商城苏杉旗舰店超时发货且发错货

网友保保_b2f280fe 2026-03-02

已完结

本人于2026年2月19日在抖音商城买四件套两套商家名为“susan苏杉官方旗舰店” 买的时候因为是过年写的最晚正月初八（2月24日）发货 OK可以接受到了初八迟迟不发货一直到2月28日发的货买了两套只给我发了一套还发错了商家客服无人回复只有Ai客服找官方客服说能给10块钱优惠卷我想说那我等的这半个月意义在哪沟通无果只能投诉

投诉进度

用户申请完结

2026-03-02 23:00:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 20:33:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 20:22:04

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货赔偿

涉诉金额：

154.4元

投诉编号：

100925408

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