汇付天下私自扣款要求退款赔偿

网友保保_sFrErrXj 2025-12-13

处理中

于2025年12月13日在11点28分收到扣款短信，通过中国银行直接扣款两笔219.2元，合计438.4元，未经本人同意，不需要输入支付密码，直接扣款，我以是64岁老人家，要求全部退回金额438.4,并且赔偿和道歉。不能这样欺*消费者，而且还是年迈60多岁的老人家。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 09:15:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-13 18:56:58

投诉信息

汇付天下-汇付支付-鼎刷-星益付

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

438.4元

投诉编号：

100131933

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