大疆无人机虚假宣传致丢失

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本人于2024年12月1日,基于大疆官方宣传的“一键返航功能”,在抖音*台购买大疆mini4k型号无人机,支付金额2764元,订单号:6936****4753。 2025年12月2日使用时,该产品完全未实现宣传功能,具体情况为:飞行期间信号丢失触发一键返航功能导致无人机自动返航途中撞到高层建筑导致飞机丢失,期间无人为操控。该高层建筑约140米左右,飞行区域限高120米是造成无人机丢失的主要原因。事后联系大疆售后,经再三沟通对方仅表示5折购机方案。未对宣传与实际不符的问题作出合理解释。 本人认为大疆存在虚假宣传行为,自身系统缺陷,违反《消费者权益保护法》相关规定。现提出以下诉求: ​1赔偿或补发丢失的无人机及配套电池 ​ 3. 停止虚假宣传,对该产品功能进行如实公示并整改。

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