高顿教育退费乱收费且未开发票

高顿教育退费乱收费且未开发票 2022年10月31日，我支付28800元购买CPA课程，现要求高顿教育机构退还剩余课程费用，但是客诉老师反应我不符合理赔条件，到2025年考季我只开通了三门课程，其余三门尚未开通，客管老师9月回复不能退费，让转其他项目，而且说是按4个考季退费明细为28800/4=7200收取20％的违约金 5760元另外还要收取保费2000元报名，退费金额为-560元。此前未指出该机构未以任何形式明确告知我"中途退课需要支付违约金及违约金的相关金额"等关键条款，直到12月才提出。申请理赔的科目需要满足的第一个条件就是，只要开了这个课，那个考季就要达成看课率85%和做题正确率85%，其次至少满足参加过2次考试且最后一个考季必须参加，最后才是最后一个考季分数大于等于40小于60。总之就是该机构理赔条款纯属霸王条款。且购买课程后的学期期间，频繁更换学管老师，距今已经换过5个老师，存在学管老师误导学生开课的现象。依据《民法典》第469条：该条指出合同造成重大误解，而教育服务合同涉及课程、费用、退费等复杂权益，*面形式能清晰固定双方权利义务。机构，会导致约定不明，违背该条款倡导的规范缔约原则，也为后续纠纷埋下隐患。依据《民法典》第496条、第497条，该机构未提醒阅读合同、未告知霸王条款，未履行权利义务。机构拒不提供*面哈同，会导致约定不明，违背该条款倡导的规范缔约原则，也为后续纠纷埋下隐患。依据《民法典》第496条、第497条，该机构未提醒阅读合同、未告知霸王条款，未履行法定提示说明义务，且"课程开通不退费""扣20％违约金"等格式条款不合理加重我方责任，应属无效。 已向12315投诉无果

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2025-12-16 10:42:32

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2025-12-16 10:21:09

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