瓜子二手车拒不退还锁车订金

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(2025年12月8日)在瓜子二手车APP上看中一辆二手车,并在线支付了1000元“锁车订金”(注意:是预付款性质的“订金”,非“定金”)。 核心问题在于,我至今未实际看到车辆,也未确认车况。 在我提出因征信没过而不想购买后,瓜子*台以“退车费”为由拒绝退款。 我认为此理由不成立: 1. 二手车是特殊商品,交易应以实地验车、确认车况为前提。我未看车,交易的根本条件未达成。 2. 我人在晋城,车辆也在晋城,属于*台“200公里免配送”范围,其“发货”属于内部车辆调度,并未产生实际配送至我处的成本,不能成为扣款理由。 3. 我支付的是“订金”,是表达购车意向的预付款,并非担保合同履行的“定金”。在未看车交易未成的情况下,依法应予退还。 瓜子*台的行为严重侵害了消费者合法权益,属于强买强卖。 投诉诉求: 要求瓜子二手车*台立即无条件退还我的1000锁车定金

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