苏宁易购拒退软件不兼容苹果电脑
网友保保_JasIpCeh
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我12月10号通过苏宁电器线下人员订购一台苹果电脑,但是是在苏宁易购APP支付的 下单上面写的7天无理由退货,我买回来发现软件不兼容,当天就申请退货,但是苏宁以包装打开等为由拒绝退货,而且苏宁客服说话都很强势的,根本不像是在协调,现在赚钱也不容易,软件不兼容我买了也没有用啊,无理由退货不能设置霸王条款啊,希望*台能为消费者提供些帮助,
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