瓜子二手车强制收费及价格不透明
网友保保_9fCI49Hx
致瓜子二手车*台客服/消费保投诉： 本人于2024年3月28日在贵*台办理本田思域2019款购车分期业务（订单号：20****28140****4500081），在核对费用明细时，发现多项收费存在不合理、违规捆绑及溢价情况，现提出以下诉求： 一、需核查并退还的不合理收费明细 1. 抵押保证金1000元：根据二手车分期行业常规，抵押登记手续费车管所收取标准仅100-300元，贵*台收取的1000元无明确服务内容及退还规则，属于溢价收费，要求全额退还。 2. GPS/抵押费1000元：GPS安装市场价300-500元，抵押登记费仅几十元，两项合计收费1000元远超市场合理价格，且未提前告知我可自主选择是否安装GPS，涉嫌强制收费，要求全额退还。 3. 融保额2900元：办理分期时，贵*台未明确告知该费用对应的保障内容（如保险险种、保障期限、承保公司），也未让我自主选择是否购买，属于强制捆绑收费；且该费用占车辆融资额53200元的5.45%，远超行业履约险1%-3%的常规比例，要求全额退还。 4. 过户费1000元：二手车过户费车管所官方收取标准为200-500元，贵*台额外加价收取1000元无合理依据，要求退还溢价部分500元。 5.带车过来和我交接的销售业务员私下诱导我，收取我两笔费用，一笔为399元，一笔为449元要求全额退还 二、诉求依据 1. 《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，贵*台强制捆绑融保额、GPS安装等服务，侵犯我的自主选择权。 2. 《消费者权益保护法》第十条：消费者享有公*交易的权利，贵*台收取的多项费用远超市场合理价格，构成不公*交易。 三、具体要求 请贵*台在7个工作日内对上述不合理收费进行核查，并向我提供各项费用的收费依据及正规发票；同时将不合理收费金额合计1000+1000+2900+500+399+449，原路退还至我的支付账户微信:L11****9915。若逾期未处理，我将向12315、消费保等监管*台投诉，必要时通过法律途径维护自身合法权益。 投诉人：王万成 联系电话：140****4500 投诉日期：2025年12月14日
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