零跑汽车未签合同拒退定金

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我于12月8日在山西大同零跑中心庞大园区交了,12月10日我们和销售门店人员说明情况,不要了现在什么合同也没签定,只在零跑app上交了5000元,但是销售门店说钱给厂家了,退不了,我们又给官方厂家打电话,官方推脱说钱不在他们手里,让我们找门店要,请*台帮助我们退回定金,我们并没有签订任何定金不退协议,商家就是强买强卖,霸道条款,不退回。

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投诉信息
零跑汽车 零跑汽车客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
5000元
投诉编号:
100135039
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