抖音直播带货商品与描述不符

网友保保_eYHXF7Qe

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我于11月27日在抖音直播间里下单买的2袋99元的无花果收到货,直播间带货的主播说了不好吃可以退货所以就打开了一袋试吃了一个口感偏酸还有怪味道,就11月28日申请退货了,2袋无花果全部寄出去了*台就退款到账99元"现在商家收到货拒绝退货:*台一直催我还款,但是收到的货也全部寄给商家了,吃的商品与直播带货描述不符,监管不严希望有关部门对抖音*台严管

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商家把无花果下架了,这就说明有质量问题
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