抖音团购券被核销无法使用

网友保保_DSEBdQXW 2025-12-14

已完结

我于2025年12月14下午在抖音商城团购一张烤全羊的券，商家以预约为由核销券码，到店说没做，豪泰食府商家与抖音*台未协商好，到店还要重新下单，属于欺诈消费者行为。为什么要消费者买单。订单号 1090326974371865621

投诉进度

用户申请完结

2025-12-14 21:04:23

消费保投诉平台审核通过

2025-12-14 18:43:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 18:31:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

295元

投诉编号：

100137036

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