抖音商城虚假宣传诱导消费

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我于2025年10月23日19点57分在抖音*台 LA CLELU MI 海外旗舰店购买6盒价值2999元的 LACLELUMI 海洋细胞纤体饮,一盒14支,每支25ML。一支就值35.7元。店铺跟博主夸张吹嘘该产品减肥功效,不节食不运动6盒至少15斤(诸如此类多少的的话术保证了许多)结果是减肥作用无,反而身体出现不良反应,嗓子疼,头晕,困倦无力,大姨妈推迟,损害身体。我是无意间刷到*台某博主直播宣传此减肥产品的,直播间里诸多如我一般迫切想要减肥的消费者们,声明我并非该博主粉丝,纯属无意间刷到的!然后就听了几分钟,就完全被主播夸张的宣传"不节食不运动就能减肥"(有截图有视频为证)起初并不相信,抱着怀疑的态度在主播的天花乱坠的吹嘘里,对产品产生兴趣(后来才明白就是被诱导,虚假宣传。博主不但夸大产品的减肥功效,还对消费者进行饥饿营销,多次告知产品数量少,又*手,想要购买的人很多。让我在他这种营销手段里,丧失了基本的思考辨别能力,怕购买不到而上当冲动下单。主播又诱导消费者,说产品要冷藏效果更好,需要拆盒放进冰箱(有截图)从而导致后续售后退货困难(店铺要求有盒子给退货)在这里我不想再说博主售前售后翻脸多快。当第一次群里有消费者对产品无效提出质疑时博主也是以解散群聊收场。我当时还是抱着继续试一试的态度进了另外一个群。我每天体重都有记录,根本没有博主宣传的效果!也没看到其他消费者有好的结果。后续找店铺解决退货问题,店铺傲慢声称他们没有虚假宣传,线下群的言论与他们店铺无关的推诿之词。当问及产品的功效时,到底说保健品还是减肥产品及有无质检报告,有无成分说明时,店铺就从未正面回答!甚至还威胁上消费者。(有图为证)解决无果只能找到抖音*台进行投诉,依然各种推诿。既拿不出实际的产品证明,又不维护消费者权益,踢皮球式拖来拖去。*台在回复信息里说到产品是保健品(有截图),那么博主跟店铺却夸大宣传说是减肥产品。这是不是一种欺诈行为呢!该产品到底是保健品?还是减肥产品?如果只是保健品,那么售前的夸大虚假宣传,诱导消费是不是欺诈消费者?赔偿道歉处罚。如果是减肥产品,它既无效,全额退款

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