老板电器洗碗机售后欺诈致损
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本人于2023年9月底在成都苏宁商城购买老板牌洗碗机一台，价格7900元。因官方售后严重违规操作，导致机器长期漏水报废、橱柜损毁，并产生严重安全隐患。更恶劣的是，售后负责人竟提供条码被撕毁的“三无”机器，并教唆本人*取质保。现要求全额退货退款并赔偿全部损失。 2023年10月，因盐仓故障官方售后上门维修。维修人员未按规范安装盐仓卡扣，导致机器在2023年至2025年间长期“带电漏水”。洗碗机底板严重生锈，下方定制橱柜被污水长期浸泡彻底损毁，主板因长期进水烧坏，让家人在长达两年的时间里暴露在触电和火灾的巨大风险之下。 2025年12月8日，成都新津片区售后负责人介入，承诺赔偿全新机器并协助录入系统享受五年质保。然而，12月14日机器到货后，本人发现机身条码、说明书条码均被人为暴力撕毁，面板及侧面留有明显撕胶痕迹和余胶，绝非正规出厂新机。面对质疑，该负责人竟表示可以“协助”将这台无法识别身份的机器录入官方系统，以此*取五年质保。负责人声称此为“官方内部渠道机器”，价值6000多元，但在本人催促下，其提供的凭证显示该机器实为淘宝某不知名店铺购买，价格仅为3694.42元。 本人对老板电器的售后乱象感到愤慨。售后不专业导致长期带电漏水，是对消费者生命安全的极度漠视。提供条码被毁的机器，试图通过非正规手段*取质保，不仅损害本*益，也破坏了市场秩序。售后负责人利用职务之便，用低价不明来源机器充当新品赔偿，证明该品牌售后体系存在巨大的管理漏洞和腐败风险。 依据《消费者权益保护法》，本人提出以下诉求：一、解除原买卖合同，退还购机全款7900元。二、赔偿因机器漏水导致的橱柜损毁、维修误工费等各项连带损失。三、请求市场监督管理部门介入，彻查该售后负责人提供“撕码机”、违规操作质保系统的违法违规行为。
投诉进度
