华为售后维修欺诈及二次损坏
网友保保_iee4d02I
12月12日华为手机突然出现一道绿光，内屏正常使用，不受影响。12月13日拿去华为授权售后店，想看看怎么回事，交到工作员手里的时候依旧是一道绿光，内屏正常使用，工作人员查看后退还给我后整个屏幕全黑屏，内屏无法使用。工作人员说屏幕漏液，需要维修屏幕，我告诉他手机是在去年10月买的，屏幕从未出现过任何问题，但现在屏幕全黑，已经完全无法使用了，我只能被迫换屏，问换屏幕费用多少钱？工作人员报价3000多，说第一次更换屏幕价格优惠，3000多就能换，手机未有磕碰，突然出现漏液情况，想着换屏就换吧，3000多就3000多，聊好价以后就坐下来登记，坐下来以后工作人员告诉我换屏需要6999，说好的3000多瞬间涨了一半！我问为啥刚才说3000多，现在变成6000多？工作人员说过了一年的质保期！到店我就说了我是去年10月买的手机，换屏能否享受第一次优惠价，工作人员是去确认了跟我说的可以享受，结果确定换屏以后立马涨价！且我手机只是出现一道绿光，想看看怎么回事，可是工作人员检测后还给我就变成了整个屏幕全部黑完，无法使用，只能强行换屏，说好的3000多在确认换屏后立马涨为6000多，属实在欺*消费者，且将我的手机弄的完全不能使用！13号下午，门店打电话说抱歉，申请维修价优惠500！这不是逗消费者玩吗？打了华为消费者热线 说向上反应，尽快给处理，但过了一天了，依然没有接到任何华为售后的回复！手机突然漏液，华为售后检测后未给出任何原因，作为消费者，我本着解决问题的态度，手机突然漏液、华为工作人员对手机造成了二次伤害，导致手机完全黑屏无法使用，聊好的维修费用3000多为何在我确认好维修后突然涨价？手机突然完全黑屏，里面的重要信息无法提取，工作无法开展，非常着急，催促华为尽快给出回复，但一直拖着！希望尽快处理此事，保证消费者的权益！
投诉进度
