美团外卖无故罚款且客服处理不力
网友保保_pyHI97Qz
处理中
2025.12.13早上7左右接的2个预定单，商家是：天饿飞购的，一个是143-1212，一个是166-1212的预定，接到单子时候取完货之后按照顾客地址送达顾客地址，并得顾客同意放到指定位置了，就点了定位异常报备之后就走了，到了顾客的预定时间7.50点的送达，之后12.14凌晨2点多就给出现了罚单，并且是一个定扣我50，两个订单扣了我100元，14号7点打美团人工客户回复的24小时联系，结果到14号下午4点没有人联系我，我打电话给人工客户，人工客户说15号77点46之前联系我，结果到了15号，10点有美团所谓的专员联系我说处理不了，说触发什么机制，所以没有办法处理，我想说我跑美团3.4年，每次的预约订单都是这样操作的没有扣钱，为什么同样的方式要扣100元，要求*台处理并赔偿我的100元辛苦钱，并且要求*台为骑手处理问题的时效性要加强，找能解决问题的人来解决问题，不是一直拖和一味推卸责任，希望能给我一个满意的结果，投诉解决问题为止，还有就是所谓专员客户完全不能根据情况解决问题，还有就是要投诉工号为：15****584-美团客户专员服务态度不好，希望你们够保护骑手的权益，不要觉得骑手就好欺负，没有我们骑手你们*台靠什么支撑了，就靠你们所谓的客户专员嘛，连问都解决不了。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
15号下午4点5分，沟通无结果，就是通知无法解决抱歉，就直接挂我电话，希望平台能找一个能够处理问题的人来处理问题，带着处理结果来的，处理不了问题的什么专员就不要来电话恶心我了，希望尽快处理，现在诉求：如果不能达到我诉求，请不要骚扰我，我要的是结果
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